Workshop consumer insights, positionering | concept writing

Hoe zorg je ervoor dat je de juiste snaar weet te raken bij je doelgroep? Dat je dé ‘hot button’ hebt gevonden om hen daadwerkelijk in beweging te zetten? Het begint bij diepgaand inzicht in je doelgroep dat je vervolgens vertaalt naar een échte consumer insight die dan vervolgens de basis vormt voor je marketing propositie. 

Wil je zelf (met je team) aan de slag met consumer insights en leren hoe je een pakkende positionering of concept statement formuleert? Dan is de workshop Consumer Insights & Concept Writing echt iets voor jou!  

Tijdens deze workshop leer je informatie over je doelgroep te vertalen naar échte consumer insights en vervolgens naar positionering- /conceptstatements die het hart van je doelgroep raken.

—★—

Een goed begin is het halve werk

Naast het feit dat het flink aanpoten is tijdens deze workshop, is er volop ruimte voor interactie en plezier. Dit is dan ook de reden dat deze workshop regelmatig wordt ingezet aan het begin van een ontwikkeltraject of tijdens een teambuildingsessie waarbij je gezamenlijk plannen voor de toekomst maakt: ‘de neuzen staan dezelfde kant op’ en aan het eind van de workshop is er concreet resultaat waar je gelijk mee aan de slag kunt.

Daarnaast wordt deze workshop ook jaarlijks ingezet bij de vierdejaars studenten van de HAS Hogeschool, die dan hun innovatieve concepten formuleren die ze uiteindelijk tijdens de Food Experience presenteren. En wellicht helpt het je om te weten dat deze aanpak regelmatig heeft geleid tot succesvolle marktintroducties

Een driestaps aanpak

1 Kruip in de huid van…

De deelnemers worden uitgedaagd in de huid van de doelgroep te kruipen’ om de reeds aanwezige kennis te vertalen naar diepgaand inzicht en begrip. Dit diepgaande inzicht wordt verwerkt in collages waarin duidelijk wordt hoe de doelgroep zich voelt en gedraagt in het algemeen en specifiek met betrekking tot de productcategorie/het onderwerp: wat is het beeld/ de beleving, wat is het aankoop/gebruiksgedrag, wat zijn de alternatieven, wat zijn de drivers en barriers.

 

2 Formuleren van consumer insights

Vervolgens worden de inzichten over de doelgroep nog dieper uitgewerkt om het onderliggende ‘wat en waarom’ van de doelgroep te achterhalen en de doelgroep volledig te doorgronden. Afsluitend van deze fase worden de inzichten vertaald naar één pakkend en kort verhaaltje dat de kern van doelgroep raakt:

  • Wat doet/ervaart de doelgroep momenteel met betrekking tot het onderwerp?
  • Wat is zijn of haar dilemma, doel of aspiratie in relatie tot het onderwerp?
  • Waarom is dit een dilemma, doel of aspiratie?
  • Wat is het gewenste eindresultaat waar de doelgroep naar op zoek is om zijn of haar dilemma, doel of aspiratie te bereiken?

Dit lijkt wellicht simpel, maar in mijn ogen is een consumer insight pas een échte consumer insight als je (doelgroep) er kippenvel van krijgt

3 Formuleren van een positionering/ conceptstatement

Tot slot wordt het antwoord op de Consumer Insight geformuleerd: op welke manier ga je middels je positionering/ marketingpropositie een antwoord/ oplossing bieden? Welke voordelen ga je bieden (op zowel functioneel als emotioneel niveau), op welke manier ga je dit waar maken (de reasons to believe) en wat maakt jouw positionering/concept écht anders dan anderen (de discriminator)?

 

Om voldoende diepgang te kunnen bereiken, duurt deze workshop anderhalve dag. Tijdens de eerste dag (van 10.00 – 16.00) gaan we aan de slap met stap 1 en 2. Resultaat van deze dag zijn consumer insights die de basis vormen voor je conceptstatement | positionering.

Tijdens de tweede dag (die 4 uur in beslag zal nemen), vertalen we de consumer insights naar een merk, product of dienst waar niet alleen jij enthousiast van wordt, maar ook je doelgroep.

 

Voor wie is deze workshop bedoeld?

  • ZZP-ers en ondernemers die hun aanbod en/of positionering willen aanscherpen
  • Marketeers, managers en product-verantwoordelijken die op zoek zijn naar een goede conceptomschrijving voor de ontwikkeling en/of marktintroductie van hun propositie

Waarom TwinQ: insights & inspiration

Zowel ikzelf als het dedicated TwinQ-team doen waar ons hart ligt. Daar worden we niet alleen heel erg blij van maar we doen daarmee precies waar onze kracht ligt. We hebben namelijk in het onderzoek, dat ten grondslag ligt aan het boek ‘Anders’, kunnen achterhalen dat de dingen die je leuk vindt om te doen ook juist de dingen zijn waar je goed in bent!

Ik sta erom bekend dat ik altijd een stap verder ga dan het bieden van inzicht alleen. Ik ben namelijk pas tevreden als ik zowel een helder overzicht kan bieden als de kern, de essentie weet te raken. Want juist in die kern, die essentie ligt het antwoord voor echte verandering en groei.  En ik ben er stiekem best een beetje trots op dat ik aan de wieg hebben gestaan van talloze succesvolle marktintroducties en persoonlijke transformaties.  

Referenties/cases

Benieuwd naar de mogelijkheden? Neem dan contact met me op om te kijken wat ik voor je kunnen betekenen of bekijk hieronder een aantal mooie referenties van Zpress Young, Plus Retail, Hogeschool HAS, ANWB Explorers of Bakkersland. Zij kunnen je immers veel beter vertellen wat ik voor jou kan betekenen.

ZPress Young
Onderzoek en herpositionering diverse tijdschriften voor kinderen (1/2)

‘Wat doe je als je er zelf even niet meer uit komt? Of als je een bevestiging nodig hebt? Juist ja, je belt Angela Weghorst van TwinQ. Omdat je weet dat zij met raad en daad voor je klaar staat, zeer bevlogen is in haar vak en zichzelf transformeert tot de doelgroep die je onderzoekt.

Zo ging het met MEIDEN (wat na het onderzoek alleen maar in oplage is gestegen!), maar het afgelopen jaar ook met STOER! (voorheen Kr@sh).

Door toenemende concurrentie in een krappe markt is het lastig om een magazine op een unieke wijze te positioneren. En nog veel belangrijker, jongens ook echt aan het lezen te krijgen!

Sandra Kers -  Marketing & Salesmanager, ZPress Young

ZPress Young
Onderzoek en herpositionering diverse tijdschriften voor kinderen (2/2)

Angela heeft de jongens doorgrondt op een super enthousiaste en leuke manier. Waren er eerst twijfels bij de redactie over een “onderzoek”, -“want wat moet je met wat meningen en verzamelde feitjes”-, aan het einde van de rit stonden ze te trappelen om aan het werk te gaan, zodat ze de nieuwe inzichten in STOER! konden gaan verwerken. Daarbij was het rapport met de praktische BrandKey er in verwerkt een echte uitkomst.

Bij elk editie van STOER! wordt deze praktische “handleiding” er weer bij gepakt zodat elk nummer voldoet aan de wensen van onze “Mick”, de ijkpersoon. Het leuke is dat je dan ook weer even terug gaat naar de gesprekken die Angela met de doelgroep had. Want naast werken, was het ook gewoon ontzettend leuk en gezellig. Wat hebben we gelachen, ook om Angela die na die paar weken zo’n beetje was veranderd in Mick. Ze had nog net niet de baard in haar keel! Maar wel die twinkeling in haar ogen! ;-)’

Sandra Kers -  Marketing & Salesmanager, ZPress Young

Plus Retail
Onderzoek & optimalisatie winnende spaaracties (1/2) 

Achtergrond: de afgelopen jaren heeft de inzet van loyaliteitsprogramma’s in de vorm van promotionele spaaracties voor kinderen een enorme vlucht genomen. Het is inmiddels ruimschoots bewezen dat dergelijke acties dermate succesvol kunnen zijn dat ze een sterke omzet verhogende werking kunnen hebben.

De uiteindelijke keuze voor een in te zetten promotieartikel brengt ook grote risico’s en onzekerheid met zich mee. Plus Retail heeft TwinQ benaderd om hen te ondersteunen bij de samenstelling van de jaarlijkse loyaliteitsprogramma. Hiervoor zijn we o.a. middels kwalitatief onderzoek op zoek gegaan naar basisinzicht in de werking van spaaracties voor kinderen en hebben we de reeds bestaande concept ideeën geëvalueerd en tussentijds geoptimaliseerd.

 

Plus Retail
Onderzoek & optimalisatie winnende spaaracties (2/2) 

"TwinQ heeft diverse kwalitatieve onderzoeken onder kinderen uitgevoerd voor Plus, waarbij we telkens op zoek waren naar ‘winnende’ spaaracties.

Wij werden verrast door de enorme flexibiliteit en servicegerichtheid van dit bureau. Zo werden bijvoorbeeld de opgedane inzichten tijdens het project direct vertaald naar geoptimaliseerde concepten (gevisualiseerd door buro Raak). Daardoor hebben we een aantal winnende concepten gevonden.

Daarnaast zijn wij ook heel erg tevreden over de kwaliteit van het gedane onderzoek alsmede van de kwalitatieve rapportage/presentatie. Servicegerichtheid stopt bij TwinQ niet na rapportage."

Mireille Verberkt - Manager Loyaliteit, Plus Retail

ANWB Explorers
Consultancy en doelgroep check tbv positionering & invulling ANWB Explorers lidmaatschap (1/2) 

Achtergrond: ANWB Explorers is een (gratis) lidmaatschap voor kinderen 0-14 jaar dat gekoppeld is aan het ANWB lidmaatschap van de ouders.

Om een duidelijke visie m.b.t. de doelgroep, positionering, doelstellingen en inhoud van het lidmaatschap te formuleren, heeft de ANWB TwinQ benaderd voor zowel een marketing consultancy traject en een doelgroep check.

ANWB Explorers
Consultancy en doelgroep check tbv positionering & invulling ANWB Explorers lidmaatschap (2/2) 

"Angela heeft binnen 3 weken een compleet rapport opgeleverd met een duidelijk visie en positionering voor ANWB Explorers. Vanaf het moment dat ik haar hiervoor heb gevraagd, is ze vol overtuiging en enthousiasme te werk gegaan.

Daarnaast leefde ze zich heel erg in de problematiek van de opdrachtgever en stond open voor andere ideeën en meningen.

Ik ben zeer tevreden met de manier hoe Angela dit op korte termijn heeft opgepakt. En ook met het uiteindelijke resultaat!"

René Gelderblom - Marketeer ANWB Explorers / Streetwise

Bakkersland
Op zoek naar de succesfactoren van het huidige assortiment om deze te vertalen naar concrete nieuwe conceptrichtingen (1/2) 

Achtergrond: Bakkersland biedt een breed assortiment bakkerijproducten. Zij heeft de ambitie om de bakery categorie verder te ontwikkelen en te laten groeien, zowel nationaal als internationaal. Om dit te kunnen bereiken wordt o.a. gewerkt aan de ontwikkeling van nieuwe producten.

TwinQ is hiervoor op zoek gegaan naar de succesfactoren van het huidige assortiment om deze te vertalen naar concrete nieuwe conceptrichtingen. Het uiteindelijk antwoord bleek te liggen in de kracht van de eenvoud…

Bakkersland
Op zoek naar de succesfactoren van het huidige assortiment om deze te vertalen naar concrete nieuwe conceptrichtingen (2/2) 

“TwinQ heeft voor Bakkersland consumer insights verzameld over broodconcepten.

De benadering van TwinQ, bestaande uit zeer diepgravende interviews, die gedurende het proces worden samengevat, heeft erg verhelderend gewerkt. De schematische weergave van de resultaten is goed bruikbaar voor verdere presentaties.

TwinQ heeft ons geïnspireerd op weg naar nieuwe concepten.”

Bakkersland

Blooming Film
Consultancy/ samenwerking in de ontwikkeling van nieuwe TV formats

“TwinQ is voor ons het juiste bureau om mee samen te werken. Wij richten ons met onze content voor zowel TV als digitaal op de doelgroep kinderen. Wij schakelen TwinQ in om op voorhand onze concepten te toetsen, want TwinQ weet als geen ander wat er speelt in deze snel veranderende doelgroep.

TwinQ geeft onze goede feedback die wij gebruiken in onze TV formats en digitale platformen. Onze samenwerking geeft mij een echte TwinQ in de ogen!”

Frank Jan Horst - Founder/ Producer Blooming film, tv & digital

HAS Hogeschool
Onderzoek tbv positionering HAS Limburg en het verzorgen diverse trainingen/ gastcolleges (1/2)

Voor de HAS Den Bosch hebben we onderzocht wat het imago is van de Hogeschool, hoe het studiekeuzegedrag is van aankomende studenten en hebben we op basis van onderzoeken met jongeren een advies uitgebracht ten behoeve van de positionering en mogelijke uitbreiding van de HAS in Venlo.

Naast dit ondezoek en advies heeft Angela jarenlang diverse trainingen en gastcolleges op de HAS verzorgd.

HAS Hogeschool
Onderzoek tbv positionering HAS Limburg en het verzorgen diverse trainingen/ gastcolleges (2/2)

"Als één van de eerste opdrachtgevers hebben wij met bijzonder veel plezier samengewerkt met Twinq in een onderzoek onder potentiële studenten voor onze opleidingen. De professionaliteit waarmee Angela en Ike alle fasen in het onderzoek uitvoerden was indrukwekkend. Hier staan twee echte vakmensen.

Daarnaast waren wij heel content met de manier waarop Twinq zich inleefde in ons als opdrachtgever. Onze vraag was ook echt hun vraag waar een heel goed en bruikbaar antwoord op is gekomen..

Ook het enthousiasme dat beide onderzoekers ten toon spreidde sloeg op ons over waardoor wij als opdrachtgever met veel plezier het onderzoek mee beleefd hebben."

Frans van Leijden - Directeur HAS Venlo

Wil je weten wat ik voor jou/je organisatie kan betekenen? Of wil je meer informatie?

Bel of mail me. Ik vertel je er graag meer over. Naast onderstaand onderstaand aanbod, deel ik graag mijn inzichten met je middels lezingen/inspiratie sessies en mijn blogs op diverse platforms.

     

—★—

Overzicht aanbod

sleutel tot je doelgroep

Inzicht in Generatie Zenz: de kinderen en jongeren van nu

Ik deel graag mijn insight & inspiration om de 5- tot 25-jarigen van nu écht te begrijpen, bereiken en motiveren.

Marktonderzoek

Ga mee op ontdekkingstocht op zoek naar de (on)bewuste motivaties, drijfveren en haakjes om je doelgroep te ‘bewegen’. 

Conceptontwikkeling

Laten we samen obv consumer insights, marketing proposities en concepten creëren die de juiste snaar weten te raken! 

Inspiratie & consultancy

Maak gebruik van mijn ervaring op het gebied van marktonderzoek, positionering & conceptontwikkeling.

(Workshop) consumer insights

Ervaar hoe je doelgroep- informatie kunt vertalen naar proposities die het hart van je doelgroep raken

—★—

Soul Purpose Student Edition

Wil je meer informatie en ervaren of de Soul Purpose Student Edition iets voor jou is? Laat dan hier je gegevens achter en ik laat je weten zodra er weer een introductiesessie gepland staat

Dank voor je interesse. I neem zo snel mogelijk contact met je op.

Soul PurposeGroepsprogramma

Wil je meer informatie en ervaren of het Soul Purpose Groepsprogramma iets voor jou is? Laat dan hier je gegevens achter en ik laat je weten zodra er weer een introductiesessie gepland staat.

Dank voor je interesse. Ik neem zo snel mogelijk contact met je op.

Soul Purpose VIP Programma

Wil je meer informatie en ervaren of het Soul Purpose VIP Programma iets voor jou is? Laat dan hier je gegevens achter en ik neem zo snel mogelijk contact met je op voor een kennismaking.

Dank voor je interesse. Ik neem zo snel mogelijk contact met je op.

Hou me op de hoogte wanneer er weer een Soulsession Expedition van start gaat

Wil je meer inforamtie over de Soulsession Expedition? Of wil je op de hoogte gehouden worden wannneer we weer starten? Laat dan je gegevens hier achter en ik neem zo snel mogelijk contact met je op. 

Dank voor je interesse! Ik neem zo snel mogelijk contact met je op.

TwinQ Persoonlijkheidsprofiel©

Wil je meer informatie en ben je benieuwd of het TwinQ Persoonlijkheidsprofiel iets voor jou is? Laat dan hier je gegevens achter en ik neem zo spoedig mogelijk contact met je op.

Dank voor je interesse! Ik neem zo snel mogelijk contact met je op.

Hou me op de hoogte voor de volgende Soulsession

Wil je meer informatie over de Soulsessions? Of wil je op de hoogte gehouden worden voor de volgende live Soulsession? Laat dan je gegevens achter en ik neem zo snel mogelijk contact met je op.

Dank voor je interesse! Ik neem zo snel mogelijk contact met je op.